EU-Verantwortliche Person nach der GPSR: Ein Leitfaden für Shopify-Verkäufer außerhalb der EU

Wenn der Hersteller eines Verbraucherprodukts außerhalb der Europäischen Union sitzt, benötigt das Produkt grundsätzlich einen in der EU niedergelassenen Wirtschaftsakteur, der für festgelegte Compliance-Aufgaben verantwortlich ist, bevor es auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht werden darf. Händler nennen diesen Akteur häufig die EU-Verantwortliche Person.

Dabei handelt es sich nicht lediglich um eine Adresse, die Sie in eine Shopify-Produktbeschreibung einfügen. Die Rolle verbindet Ihr Produkt, die technischen Unterlagen, Kennzeichnungen, das Online-Angebot, Marktüberwachungsbehörden und den Prozess für Korrekturmaßnahmen.

Wann ist eine EU-Verantwortliche Person erforderlich?

Artikel 16 der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) bestimmt, dass ein erfasstes Produkt nur dann auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht werden darf, wenn ein in der EU niedergelassener Wirtschaftsakteur für die gesetzlich beschriebenen Aufgaben verantwortlich ist.

Ist der Hersteller des Produkts bereits in der EU niedergelassen, kann er dieser Akteur sein. Sitzt der Hersteller außerhalb der EU, muss einer der anderen gesetzlich anerkannten Akteure die Rolle übernehmen.

Die Anforderung gilt produktbezogen. Ein Händler kann für sein Private-Label-Sortiment einen verantwortlichen Akteur, für Markenwaren einen anderen Importeur und für eine weitere Kollektion einen EU-Hersteller haben. Gehen Sie nie davon aus, dass ein Dienstleistungsvertrag Produkte oder Marken abdeckt, die in seinem Geltungsbereich nicht aufgeführt sind.

Wer kann der verantwortliche Wirtschaftsakteur sein?

Artikel 4 der Verordnung (EU) 2019/1020 legt eine Reihenfolge möglicher Akteure fest:

Möglicher Akteur	Wann er die Rolle erfüllt	Wichtige Abgrenzung
In der EU niedergelassener Hersteller	Der Hersteller des Produkts ist in der EU niedergelassen	Ein gesonderter Bevollmächtigter ist nicht allein deshalb erforderlich, weil das Produkt online verkauft wird
In der EU niedergelassener Importeur	Der Hersteller sitzt außerhalb der EU und ein EU-Importeur bringt das Produkt in Verkehr	Ein Importeur hat eigene gesetzliche Pflichten; er ist nicht bloß ein Briefkasten
In der EU niedergelassener Bevollmächtigter	Der Hersteller bestellt ihn durch einen schriftlichen Auftrag, der die erforderlichen Aufgaben umfasst	Der Auftrag muss tatsächlich bestehen, angenommen sein und hinreichend produktspezifisch sein, um ausgeführt zu werden
In der EU niedergelassener Fulfillment-Dienstleister	Es gibt keinen EU-Hersteller, Importeur oder Bevollmächtigten und die gesetzlichen Bedingungen sind erfüllt	Dies ist ein gesetzlicher Auffangtatbestand und kein Grund, jedes Lager als Verantwortliche Person zu bezeichnen

Die „Verantwortliche Person“ ist somit eine Funktion, die verschiedene Wirtschaftsakteure erfüllen können. Bestätigen Sie das konkrete Unternehmen und die Rechtsgrundlage, statt lediglich einen Adresseintrag ohne dahinterliegenden Compliance-Workflow zu kaufen.

Gilt Ihr Shopify-Unternehmen als Hersteller?

Möglicherweise. Nach der GPSR umfasst der Herstellerbegriff auch eine Person, die ein Produkt entwickeln oder herstellen lässt und es unter dem eigenen Namen oder der eigenen Marke vermarktet. Wenn Sie Private-Label-Produkte verkaufen, macht die Tatsache, dass eine andere Fabrik sie gefertigt hat, diese Fabrik nicht zwingend zum rechtlichen Hersteller für das EU-Angebot.

Diese Abgrenzung verändert das Bestellungsverfahren:

• Eine Nicht-EU-Marke, die als Hersteller handelt, kann durch einen schriftlichen Auftrag einen EU-Bevollmächtigten bestellen.
• Ein EU-Unternehmen, das Nicht-EU-Produkte importiert, kann selbst Importeur und verantwortlicher Akteur sein.
• Ein Wiederverkäufer, der bereits auf dem EU-Markt in Verkehr gebrachte Produkte bezieht, sollte den vorhandenen Hersteller und Importeur ermitteln, statt eine neue Verantwortliche Person zu erfinden.

Beginnen Sie mit einer dokumentierten Bewertung Ihrer GPSR-Rolle und gleichen Sie anschließend Vertrag, Kennzeichnungen, Shop und Lieferkettenunterlagen an diese Entscheidung an.

Was tut eine EU-Verantwortliche Person tatsächlich?

Der genaue Aufgabenbereich hängt von der rechtlichen Eigenschaft des Akteurs und etwaigen produktspezifischen Rechtsvorschriften ab. Die GPSR-Funktion umfasst jedoch substanzielle Prüfungen und Arbeit gegenüber Behörden.

Compliance-Nachweise des Produkts prüfen

Der verantwortliche Akteur muss prüfen, ob die erforderlichen technischen Unterlagen erstellt wurden und ob die wesentlichen Angaben zur Produktidentifikation und zum Hersteller sowie gegebenenfalls Anleitungen und Sicherheitsinformationen vorhanden sind. Er sollte die Prüfungen dokumentieren, statt sich auf eine nicht belegte Zusicherung des Lieferanten zu verlassen.

Dadurch wird die Pflicht des Herstellers, ein sicheres Produkt herzustellen, nicht übertragen. Schwache technische Unterlagen werden nicht dadurch ausreichend, dass eine Verantwortliche Person benannt wurde.

Informationen für Behörden bereithalten

Der Akteur muss Behörden die Informationen und Unterlagen bereitstellen können, die zum Nachweis der Produktkonformität oder -sicherheit benötigt werden. Ihre Vereinbarung sollte festlegen, wie schnell der Hersteller Dateien liefern muss, welche Versionen kontrolliert werden, wo sie gespeichert sind und was geschieht, wenn eine Behördenanfrage außerhalb der üblichen Geschäftszeiten eingeht.

Bei Sicherheitsrisiken und Korrekturmaßnahmen kooperieren

Stellt eine Behörde ein Risiko fest, muss der Akteur bei den Maßnahmen zur Beseitigung oder Minderung dieses Risikos mitwirken. Dazu können die Identifikation betroffener Produkte, die Kommunikation mit anderen Wirtschaftsakteuren, die Unterstützung eines Verkaufsstopps oder Rückrufs und die Vorlage von Nachweisen für die Korrekturmaßnahme gehören.

Vorfalleskalation unterstützen

Die GPSR schafft zudem Pflichten zur Unfallmeldung und zur Kommunikation über Produktsicherheit. Hersteller, Händler, Importeur, Verantwortliche Person und Dienstleister benötigen einen gemeinsamen Eskalationsweg. Ein Vertrag, der der Verantwortlichen Person keinen Zugriff auf Vorfallmeldungen oder Chargendaten gibt, versagt genau dann, wenn es darauf ankommt.

Wo müssen die Angaben der Verantwortlichen Person erscheinen?

Zwei getrennte Sichtbarkeitsprobleme müssen gelöst werden.

Auf dem Produkt oder seinen physischen Materialien

Name, eingetragener Handelsname oder eingetragene Marke und Kontaktdaten des verantwortlichen Akteurs müssen auf dem Produkt oder, wenn die anwendbare Vorschrift dies zulässt, auf der Verpackung, dem Paket oder einem Begleitdokument erscheinen. Prüfen Sie die genaue Platzierungsvorschrift für das Produkt und alle sektorspezifischen Rechtsvorschriften.

Die Angaben müssen dem richtigen Produkt zugeordnet bleiben. Ein loses Beiblatt aus einem Fulfillment-Center ist riskant, wenn Produkte getrennt, neu verpackt, zurückgesandt oder neu etikettiert werden können.

Im Online-Angebot

Bei Fernabsatz verlangt Artikel 19 GPSR, dass das Angebot den Namen sowie die Postanschrift und elektronische Adresse der Verantwortlichen Person anzeigt, wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt. Die Angaben müssen vor dem Kauf klar und sichtbar sein.

Eine robuste Struktur in Shopify besteht darin:

1. getrennte Felder für den Namen des Unternehmens, die Postanschrift und die elektronische Adresse anzulegen;
2. diese Felder den betreffenden Produkten zuzuordnen und nicht nur global dem Shop;
3. sie in einem sichtbaren Produktsicherheitsbereich jedes anwendbaren Produkttemplates darzustellen;
4. sie in jeder Sprache und jedem Markt bereitzustellen, in dem das Produkt angeboten wird; und
5. Produktkarten, Schnellkaufflächen, Marktplatz-Feeds und alternative Vertriebskanäle zu testen, die eigene Angebote erzeugen können.

Ein QR-Code kann einen nützlichen zusätzlichen Datensatz bereitstellen, doch nach der GPSR kann digitale Kennzeichnung verpflichtende Angaben auf Produkt, Verpackung, Paket oder Begleitdokument nicht ersetzen.

So wählen Sie einen Dienstleister für die Verantwortliche Person aus

Vergleichen Sie operative Fähigkeiten und nicht nur den Preis. Bitten Sie jeden Kandidaten um klare Antworten auf diese Fragen:

Umfang und rechtliche Eigenschaft

• Welche Produktkategorien, Marken, SKUs und EU-Märkte umfasst der Auftrag?
• Wird das Unternehmen als Bevollmächtigter, Importeur oder anderer Akteur handeln?
• Stimmt der schriftliche Auftrag mit den GPSR-Aufgaben und allen sektorspezifischen Rechtsvorschriften überein?
• Welche Produkte lehnt der Anbieter ab und welche Genehmigung ist vor der Einführung einer neuen SKU erforderlich?

Unterlagen und Prüfungen

• Welche Dokumente müssen Sie vor der Freigabe einreichen?
• Prüft der Anbieter die Risikobewertung und technischen Unterlagen oder speichert er Dateien lediglich?
• Wie werden Dateiversionen, Produktvarianten, Prüfberichte und Lieferantenänderungen nachverfolgt?
• Wie häufig werden Produkt- und Shopangaben erneut geprüft?

Reaktion auf Behörden und Vorfälle

• Welche Reaktionszeit wird für Behördenanfragen zugesichert?
• Wer überwacht Mitteilungen und das EU Safety Gate?
• Welcher 24/7-Kanal gilt bei einem schweren Unfall?
• Wer entscheidet über Verkaufsstopp, Rücknahme, Rückruf oder Verbraucherinformation?
• Hilft der Anbieter bei vorgeschriebenen Meldungen und welche Nachweise bewahrt er auf?

Geschäftliche Widerstandsfähigkeit

• Verfügt der Anbieter über eine angemessene Berufs- oder Produkthaftpflichtversicherung?
• Welche Haftungsgrenzen und Ausschlüsse enthält die Vereinbarung?
• Was geschieht mit Auftrag und Unterlagen, wenn eine Partei kündigt?
• Wie schnell müssen Kennzeichnungen und Produktseiten nach einer Kündigung geändert werden?
• Können Sie vor der Übergabe ein vollständiges Produkt- und Dokumentenregister exportieren?

Der günstigste reine Adressdienst kann zur teuersten Option werden, wenn eine Lieferung angehalten wird oder eine Aufsichtsbehörde Unterlagen erwartet, auf die der Anbieter nicht zugreifen kann.

Drei typische E-Commerce-Szenarien

1. Eine US-Marke verkauft Private-Label-Haushaltswaren direkt in die EU

Die US-Marke ist wahrscheinlich der Hersteller, weil sie das Produkt unter ihrer eigenen Marke vermarktet. Sie benötigt vor dem Inverkehrbringen einen in der EU niedergelassenen verantwortlichen Akteur, muss die technischen Herstellerunterlagen führen und sowohl Hersteller- als auch Angaben der Verantwortlichen Person im Online-Angebot anzeigen.

2. Ein britischer Händler bezieht Markenwaren von einem EU-Großhändler

Die bestehende Kette kann bereits einen EU-Hersteller oder Importeur umfassen. Der Händler sollte den Akteur und die Rückverfolgbarkeitsangaben prüfen und Kaufbelege aufbewahren. Einen zweiten Bevollmächtigten zu bestellen, ohne die ursprüngliche Kette zu verstehen, kann widersprüchliche Kennzeichnungen und Unterlagen erzeugen.

3. Ein kanadischer Shop versendet per Dropshipping von einem asiatischen Lieferanten an EU-Verbraucher

„Der Lieferant kümmert sich um Compliance“ genügt nicht. Ermitteln Sie, wer Hersteller ist, wer das Produkt rechtlich auf dem EU-Markt in Verkehr bringt, ob es einen EU-Importeur oder Bevollmächtigten gibt, wessen Angaben auf dem physischen Produkt und im Online-Angebot stehen und wer die technischen Unterlagen besitzt. Der Logistikdienstleister ist nicht allein deshalb automatisch Importeur oder Verantwortliche Person, weil er ein Paket bearbeitet.

Fehler, die ein Durchsetzungsrisiko schaffen

• Eine Verantwortliche Person auf der Produktseite aufführen, ohne einen unterzeichneten und angenommenen Auftrag zu haben.
• Angaben eines Anbieters für nicht freigegebene Produkte oder Kategorien wiederverwenden.
• Nur eine Postanschrift anzeigen und die erforderliche elektronische Adresse auslassen.
• Den Kontakt im Footer ergänzen, ohne ihn dem Produkt eindeutig zuzuordnen.
• Die Angaben auf die Verpackung drucken, sie aber im Online-Angebot auslassen.
• Einen QR-Code als Ersatz für physische Angaben behandeln.
• Einen Anbieter bestellen, bevor die technischen Unterlagen prüfbar sind.
• Kennzeichnungen und Shopify nach Änderungen von Anbieter, Hersteller oder Adresse nicht aktualisieren.
• Annehmen, dass die Verantwortliche Person für jede Herstellerpflicht rechtlich verantwortlich wird.

Checkliste zur Bereitschaft der Verantwortlichen Person

• Bestimmen Sie für jedes Produkt den Hersteller und ob er in der EU niedergelassen ist.
• Ermitteln Sie den EU-Importeur, sofern vorhanden, und dokumentieren Sie, wer das Produkt erstmals in Verkehr bringt.
• Wählen Sie einen rechtlich geeigneten verantwortlichen Akteur und dokumentieren Sie seine Rolle.
• Unterzeichnen Sie bei Nutzung eines Bevollmächtigten einen schriftlichen Auftrag.
• Definieren Sie die genauen Produkte, Marken und Gebiete im Geltungsbereich.
• Schließen Sie vor der Markteinführung die Prüfungen von technischen Unterlagen und Kennzeichnung ab.
• Bringen Sie die richtigen Kontaktdaten wie gesetzlich vorgeschrieben auf physischen Materialien an.
• Zeigen Sie Hersteller- und Angaben der Verantwortlichen Person deutlich in jedem relevanten Online-Angebot.
• Verbinden Sie Beschwerden, Unfälle, Rückrufe und Behördenanfragen mit einem getesteten Eskalationsverfahren.
• Planen Sie Adressänderungen, Kündigung, Datenexport und Anbieterübergabe.

Behandeln Sie die Rolle als Teil Ihres Produktsystems

Die Verantwortliche Person sollte mit der genauen Produktkennung, dem Hersteller, der Nachweisversion und dem Zielmarkt verknüpft sein. Strukturierte Daten erleichtern es, Shopify-Seite, Etikettenvorlage, technische Unterlagen und jeden Digitalen Produktpass konsistent zu halten – die rechtliche Bestellung und operative Fähigkeit müssen jedoch weiterhin außerhalb des Shops bestehen.

Zuletzt geprüft: 13. Juli 2026. Dieser Artikel enthält allgemeine Bildungsinformationen und keine Rechtsberatung. Bestätigen Sie Rolle und produktspezifische Pflichten mit qualifizierten Beratern für EU-Produkt-Compliance.

Offizielle Quellen

• Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit – Artikel 16, 19 und 21
• Leitlinien der Europäischen Kommission zur Anwendung des EU-Produktsicherheitsrahmens durch Unternehmen
• Verordnung (EU) 2019/1020 – Artikel 4 zum verantwortlichen Wirtschaftsakteur
• Fragen und Antworten der Europäischen Kommission zur GPSR für Unternehmen
• Shopify Help Center: Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit